Garantía Quizaaro

🛡️ Garantía de Joyería – QUIZAARO

En QUIZAARO, estamos comprometidos con la calidad de nuestras piezas. Por eso, todas nuestras joyas incluyen una garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra.

📅 ¿Qué cubre la garantía?

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación como:

  • Desprendimiento del baño de oro antes de los 3 meses (cuando se ha cuidado adecuadamente).

  • Broches o cierres defectuosos.

  • Desprendimiento de piedras o detalles por falla de fábrica.

  • Daños en la estructura del producto sin señales de mal uso.

❌ ¿Qué no cubre la garantía?

La garantía no aplica en los siguientes casos:

  • Uso inadecuado o desgaste por maltrato (caídas, tirones, golpes).

  • Contacto excesivo con agua, perfumes o productos químicos.

  • Desgaste natural por uso prolongado después del periodo de garantía.

  • Enquistamiento o reacciones alérgicas personales (ver más abajo).

  • Pérdida del producto.

💡 Enquistamiento o Reacción alérgica

Sabemos que cada piel es distinta. Algunas personas pueden experimentar reacciones como enrojecimiento o enquistamiento, especialmente en zonas sensibles o si se usan productos mientras duermen o se bañan.

🔎 IMPORTANTE:
Aunque nuestras joyas están hechas con materiales resistentes y de buena calidad (chapado en oro 18K y acero inoxidable), no podemos garantizar la compatibilidad con todos los tipos de piel. Por eso, las reacciones alérgicas no están cubiertas por la garantía, ya que dependen del organismo de cada persona.

🛠️ ¿Cómo solicitar una garantía?

  1. Escríbenos al 

    📧 Correo: soporte@quizaaro.com
    📲 WhatsApp: +51914109237

  2. Adjunta fotos del producto y una breve descripción del problema.

  3. Nuestro equipo evaluará el caso y te daremos una respuesta en un plazo de 2 a 4 días hábiles.

📦 En caso de ser aprobado, el cliente deberá enviar el producto a nuestro almacén. Si el defecto está cubierto, repondremos el producto sin costo adicional (sujeto a stock) o brindaremos una nota de crédito por el mismo valor.

🕒 Vigencia

La garantía aplica durante los primeros 3 meses desde la fecha de entrega del pedido.

📅 Datos actualizados al 07/04/2025